La preparación y expedición de tu pedido se realiza habitualmente en 24 a 48 horas laborables, salvo en periodos de alta demanda.

Una vez expedido, el plazo habitual de entrega en España es de 2 a 5 días laborables. En campañas, festivos o incidencias logísticas, este plazo puede variar.

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Revisa bien tu dirección y datos de contacto. Si el pedido se devuelve por dirección incompleta o incorrecta, puede reenviarse con posibles costes adicionales.

Tienes derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas (si aplica), embalaje original y accesorios incluidos, y protegido para el transporte.

Escribe a info@carlinecollective.com con el asunto Devolución + número de pedido, indicando los artículos a devolver y el motivo (opcional).

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El reembolso se tramita al mismo método de pago en un plazo habitual de 5 a 10 días laborables desde la aprobación, según tu banco.

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