Oui, tous nos produits sont originaux. Nous travaillons avec des fournisseurs et distributeurs professionnels pour garantir l'authenticité. Si vous avez besoin d'une facture au nom de votre entreprise, vous pouvez la demander après votre achat.

L'expédition a généralement lieu dans les 24 à 48 heures ouvrables. En Espagne, la livraison habituelle est de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition. Vous recevrez un e-mail de suivi lorsque votre commande quittera l'entrepôt.

Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour effectuer des échanges ou des retours. L'article doit être inutilisé, en parfait état et avec son emballage d'origine si applicable. Le retour doit être géré avec un suivi.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez nous envoyer des photos du produit et votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.

Sur chaque fiche produit, nous incluons toutes les informations disponibles concernant les tailles et les mesures. Si vous avez des doutes, écrivez-nous avant d'acheter et nous vous aiderons à choisir l'option appropriée.

Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement via des plateformes certifiées. Tous les paiements sont protégés et cryptés.

Pour l'instant, Carline Collective opère comme une boutique en ligne. Cela nous permet de vous offrir les meilleurs prix et une expérience d'achat confortable depuis chez vous.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous essaierons de vous aider à la modifier ou à l'annuler. Écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande.

Pour l'instant, nous nous concentrons sur l'Espagne. Toute extension des zones de livraison sera visible dans le processus de commande lorsque vous passerez votre commande.

Vous pouvez nous écrire à info@carlinecollective.com

Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure espagnole).